TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
Para comprar productos en el sitio, es necesario estar registrado.
Los contratos de venta por medios electrónicos ofrecidos en este sitio se encuentran sometidos al
cumplimiento de la legislación vigente en Chile. En especial de la normativa de defensa al consumidor
y protección de datos personales.
Para todos los efectos relacionados con los contratos por medios electrónicos ofrecidos por este sitio
el proveedor y consumidor fijan su domicilio en la comuna de Santiago de Chile, a la jurisdicción de
cuyos tribunales se someten.
Definiciones:
“Consumidor” la persona natural o jurídica que compra bienes o servicios a través de la plataforma
electrónica suministrada por este sitio
“Proveedor” la empresa GEOCOM S.A. que por medio de este sitio web ofrece bienes y servicios a los
consumidores.
La sola visita de este sitio web en el cual se ofrecen determinados bienes y servicios, no impone al
consumidor obligación alguna, salvo que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones
ofrecidas por el proveedor, en la forma indicada en estos términos y condiciones.
Se excluyen de todos los contratos celebrados por medios electrónicos en el presente sitio web el
derecho de retracto unilateral que consagra el artículo 3 bis letra b) de la ley de protección al
consumidor, hecho que es conocido y aceptado por el consumidor. La presente exclusión bajo ningún
respecto puede interpretarse como una cláusula de exclusión de responsabilidad del proveedor ante
vicios y/o defecto de la cosa vendida, los que se regirán por la legislación vigente a la época de la
celebración del contrato.
Los contratos por medios electrónicos ofrecidos en el presente sitio se entenderán celebrados, luego
de que el consumidor acepte los presentes términos y condiciones y el proveedor envíe al correo
electrónico indicado por el consumidor confirmación escrita del mismo.
En los contratos ofrecidos por medio de este sitio, el proveedor informará, de manera inequívoca y
fácilmente accesible, los pasos que el consumidor debe seguir para celebrarlos, e informará, si el
documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado y si éste será accesible al
consumidor. El mero hecho de completar todos los pasos que para estos efectos se indican en este sitio
para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente la empresa oferente ha dado
cumplimiento a las condiciones contenidas en este numeral. Además, el contrato por medio electrónico
Indicará la dirección de correo postal o electrónico del proveedor para que el consumidor pueda
identificar y corregir eventuales errores en el envío o en sus datos.
Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que la empresa oferente valide
la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o
validación o verificación por parte del proveedor, será requisito para la formación del consentimiento.
Para validar la transacción el proveedor deberá verificar:
- Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de las especies en stock.
- Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.
- Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su
aceptación de oferta.
Para informar al usuario o consumidor acerca de esta validación, el proveedor la empresa oferente
deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario
aceptando de la oferta y que se hace referencia en los numerales anteriores.
DERECHOS DEL COMPRADOR O CONSUMIDOR
El consumidor gozará de todos los derechos que se le otorguen en el presentes términos y condiciones.
Sin perjuicio de lo anterior, el consumidor gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación
chilena sobre protección al consumidor vigente a la época de la celebración del contrato, con la
salvedad de las exclusiones expresamente contenidas en estos términos y condiciones.
Cuando sea procedente, el consumidor dispondrá en todo momento de los derechos de información,
rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley Nº19.628 sobre protección de
datos de carácter personal.
MEDIOS DE PAGO ACEPTADOS POR EL PROVEEDOR
Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que para casos expresamente exceptuados se
establezca otro medio de pago, sólo pueden ser pagados con los siguientes instrumentos:
Tarjetas bancarias Visa, MasterCard y Diners Club International emitidas en Chile o en el extranjero
siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con la empresa emisora. Las tarjetas
emitidas en el extranjero, no admiten la modalidad de pago en cuotas. El uso de las tarjetas
singularizadas precedentemente, se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en
relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso.
En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento.
Tarjetas bancarias de débito. El uso de las tarjetas singularizadas precedentemente, se sujetará a lo
establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, y a lo pactado en los
respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo
expresado en ese último instrumento.
A mayor abundamiento, tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos
relativos a ésta, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el
respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que el proveedor no tendrán
responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados.
El proveedor en cada caso podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de
pago que se utilice por el usuario.
PROCEDIMIENTO DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Sin perjuicio de que el proveedor excluye la posibilidad de retracto unilateral del contrato celebrado
por medios electrónicos, el consumidor podrá solicitar devoluciones o cambios, dentro del territorio de
Chile, las que “podrán” ser aceptadas por el proveedor, a fin de obtener plena satisfacción del cliente.
Las partes dejan constancia y aceptan que esta es un derecho que queda al exclusivo arbitrio del
proveedor. En todo caso esta petición solo la podrá realizar el consumidor dentro del plazo de 10 días
hábiles contados desde la recepción del producto.
Los requisitos para cualquier cambio o devolución son los siguientes:
Enviar un correo a [email protected] y adjuntar el comprobante de pago y señalar el problema.
Asunto Procedimiento de cambio y devolución.
Cumplidas las condiciones antes establecidas en el caso de cambio de productos sólo podrá realizarse
por el mismo producto o uno de valor igual o superior, en cuyo caso deberá, previo al cambio pagarse
la diferencia de precio si es del caso.
Políticas de Privacidad
DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
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SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?
Cuando compras algo de nuestra tienda, como parte del proceso de compra venta, nosotros
recolectamos la información personal que nos das tales como nombre, dirección y correo electrónico.
Cuando navegas en nuestra tienda, también recibimos de manera automática la dirección de
protocolo de internet de tu computadora (IP) con el fin de proporcionarnos información que nos ayuda
a conocer acerca de su navegador y sistema operativo.
Email marketing (if applicable): Con tu permiso, podremos enviarte correos electrónicos acerca de
nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones
SECTION 2 - CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtienen mi consentimiento?
Cuando nos provees tu información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de
crédito, crear una orden, concertar un envío o hacer una devolución, implicamos que aceptas la
recolección y uso por esa razón específica solamente.
Si te pedimos tu información personal por una razón secundaria, como marketing, te pediremos
directamente tu expreso consentimiento, o te daremos la oportunidad de negarte.
¿Cómo puedo anular mi consentimiento?
Si luego de haber aceptado cambias de opinión, puedes anular tu consentimiento para que te
contactemos, por la recolección, uso o divulgación de tu información, en cualquier momento,
contactándonos a [email protected]
SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN
Podemos divulgar tu información personal si se nos requiere por ley o si violas nuestros Términos de
Servicio.
SECCIÓN 4 - SERVICIOS DE TERCERAS PARTES
En general, los proveedores de terceras partes utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y
divulgarán tu información en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los
servicios que nos proveen.
Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, tales como pasarelas de pago y otros
procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la
información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con las
compras.
Para estos proveedores, te recomendamos que leas las políticas de privacidad para que puedas
entender la manera en que tu información personal será manejada.
En particular, recuerda que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones que
se encuentran en una jurisdicción diferente a ti o nosotros. Asique si deseas proceder con una
transacción que involucra los servicios de un proveedor a terceros, tu información puede estar sujeta a
las leyes de la jurisdicción (jurisdicciones) en que se encuentra el proveedor de servicios o sus
instalaciones.
A modo de ejemplo, si te encuentras en Canadá y tu transacción es procesada por una pasarela de
pago con sede en Estados Unidos, entonces tu información personal utilizada para completar la
transacción puede ser sujeto de divulgación en virtud de la legislación de Estados Unidos, incluyendo
la Ley Patriota.
Una vez que abandonas el sitio web de nuestra tienda o te rediriges a un sitio o aplicación de terceros,
ya no estás siendo regulados por la presente Política de Privacidad o los Términos de Servicio de
nuestra página web.
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Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores
prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso,
acceso, divulgación, alteración o destrucción de la misma.
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la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método
de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos
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Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, asique por
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